Le classement
Classement en hôtel / résidence de tourisme / camping / village de vacances
1 - A QUOI SERT LE CLASSEMENT ?
Le classement par étoiles des hébergements touristiques concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances
Les chambres d’hôtes n’ont pas de possibilité de classement mais peuvent obtenir des labels.
- Le classement est volontaire,
- Il comporte 5 catégories allant de 1 à 5 étoiles,
- Il est valable 5 ans, période à l’issue de laquelle l’établissement doit renouveler sa demande.
2- PROCEDURE DE CLASSEMENT :
| Qui ? | Quoi ? | Délais réglementaires |
| 1 - Exploitant |
Création de votre compte sur www.classement.atout-france.fr Commande de la visite de contrôle auprès d'un organisme accrédité Remise du prédiagnostic au cabinet de contrôle choisi via : |
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| 2 - Organisme de contrôle accrédité |
Visite de contrôle Remise à l'exploitant du certificat de visite sous format numérique via classement.atout-france.fr (rapport de contrôle et grille de contrôle) |
La visite de contrôle est valable 3 mois |
| 3 - Exploitant |
Validation du certificat de visite (rapport de contrôle et grille de contrôle) Transmission du dossier de demande de classement à Atout France sous format numérique via www.classement.atout-france.fr |
La visite de contrôle est valable 3 mois |
| 4 - Atout France |
Prononcé de la décision de classement sous réserve de complétude du dossier Publication de l'hébergement classé |
Atout France dispose d'un délai d'un mois pour prononcer le classement, une fois le dossier complet constaté |
3 – LES DOCUMENTS
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Hôtel de tourisme
Tout établissement commercial d'hébergement d'une clientèle de passage, exploité toute l'année ou saisonnier (c'est-à-dire pendant moins de 9 mois par an) et quel que soit le nombre de chambres louées.
Depuis octobre 2013, il n'est plus obligatoire de proposer au minimum 6 chambres à la clientèle pour solliciter un classement.
Le référentiel de classement hôtelier toutes catégories : télécharger
Le pré-diagnostic 1 étoile : télécharger
Le pré-diagnostic 2 étoiles : télécharger
Le pré-diagnostic 3 étoiles : télécharger
Le pré-diagnostic 4 étoiles : télécharger
Le pré-diagnostic 5 étoiles : télécharger
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Camping
Le pré-diagnostic (catégories 1* à 5*) : télécharger ;
Le pré-diagnostic (catégorie "aire naturelle") : télécharger
Le guide de contrôle (catégories 1* à 5*) : télécharger ;
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Parc résidentiel de loisirs
Le pré-diagnostic : télécharger
Le guide de contrôle : télécharger
Le référentiel de classement toutes catégories : télécharger
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Villages de vacances
Le pré diagnostic : télécharger
Le guide de contrôle : télécharger
Le référentiel de classement toutes catégories : télécharger
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Résidence de tourisme
Arrêté du 4 juin 2010 fixant les normes et la procédure de classement des résidences de tourisme : consultez ici
Le pré-diagnostic : télécharger
Le guide de contrôle : télécharger
Différents labels peuvent s’ajouter au classement (Qualité Tourisme Ile de La Réunion, Tourisme & Handicap…) Consultez notre rubrique sur les démarches qualité.