Depuis la fin du confinement, le 11 mai dernier, de nouvelles mesures de précautions sanitaires s'appliquent aux passagers qui voyagent vers La Réunion, suite au décret n° 2020-545 du 11 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de Covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire.

Aéroport de la Réunion Roland Garros

L’entrée des passagers dans l’aérogare : filtrer et séquencer

Seuls les voyageurs munis d'un billet d'avion peuvent désormais accéder à l’aérogare. Un seul accompagnant est autorisé pour les enfants non accompagnés, les personnes en situation de handicap et toute autre personne nécessitant un accompagnement. Les voyageurs doivent obligatoirement porter un masque grand public ou équivalent dès leur entrée dans le hall.

L’entrée dans le hall de l’aérogare se fait exclusivement par la porte E, directement au niveau des banques d’enregistrement, afin de faciliter le filtrage et de permettre de séquencer l’entrée des passagers dans le hall. Cet accès est placé sous la responsabilité d’un agent de sécurité et d’un agent de la compagnie aérienne chargé de vérifier les titres de transport.

Dès leur entrée dans le terminal, les passagers empruntent un parcours dédié, sans croisement de flux.

Les voyageurs sont appelés à respecter une distanciation physique d’au moins un mètre matérialisée par une signalétique, dans les files d’attente devant les banques d’enregistrement, avant les contrôles de police et de bagages de cabines, en salle d’embarquement dont un siège sur deux est condamné, puis au moment de l’embarquement.

Lors des contrôles, les passagers pourront être invités à abaisser leur masque momentanément, pour vérification.

A noter que le port du masque est également obligatoire aux arrivées des vols et dans la salle de livraison des bagages.

Des mesures sanitaires pour voyager sereinement

Le niveau des mesures sanitaires a été rehaussé sur la totalité du parcours des passagers : écrans en plexiglas sur les banques d’enregistrement, zones de courtoisie aux comptoirs accueil, mise à disposition de distributeurs automatiques de gels hydroalcooliques depuis le hall public jusqu'aux passerelles d'embarquement.

L’ensemble du personnel de la communauté aéroportuaire est également équipé de masques pour assurer la protection de tous. Des agents conseils sont mobilisés dans l’aérogare au départ et à l’arrivée de chaque vol, pour répondre aux questions et guider les voyageurs.

Des messages rappelant les gestes barrières à adopter sont largement diffusés dans l’enceinte de l’aérogare.

Nettoyage régulier de l’aéroport et désinfection des surfaces de contact

Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont régulièrement désinfectées avec un produit virucide.

Une équipe de nettoyage est dédiée à la désinfection des zones sensibles et des surfaces sur l’ensemble du parcours des passagers, à l’arrivée et au départ de chaque vol : caisses de paiement du parking, banques d’enregistrement, sièges d’aérogare, ascenseurs, e-gates, aubettes de la Police Aux Frontières, bacs de dépose des bagages de cabine, sièges de la salle embarquement, toilettes, chariots…

Air Austral

En étroite collaboration avec les autorités sanitaires nationales et internationales, la compagnie aérienne régionale Air Austral s'adapte au quotidien pour appliquer les dernières recommandations et déployer de nouvelles procédures. Dès le début, Air Austral a mis en oeuvre une série de mesures exceptionnelles pour garantir un niveau accru de sécurité sanitaire à ses passagers ainsi qu'à son personnel :

• Dès l'aéroport
  • Port du masque obligatoire ;
  • Contrôle de la température des passagers avant l'embarquement ;
  • Distanciation physique et mesures d'hygiène renforcées à l'enregistrement ;
• A bord des avions
  • Nettoyage intensif et désinfection des cabines ;
  • Adaptation du service à bord et équipement du personnel ;
  • Filtrage de l'air en cabine toutes les trois minutes pour une qualité d'air comparable à celle des blocs opératoires. 

Afin d'autoriser la compagnie à effectuer son enregistrement et lui remettre sa carte d’embarquement, chaque passager est tenu de présenter à l’agent de comptoir, en complément de son billet d’avion et de sa pièce d’identité, les documents et les pièces justificatives devant les accompagner. A défaut de présentation de ces pièces, le passager peut se voir refuser à l’enregistrement :

1. Déclaration sur l’honneur indiquant que le passager ne présente aucun symptôme du Covid-19 ;
2. Déclaration de déplacement hors de son département et à plus de 100 km.

Pour rappel, tous les voyages à plus de 100 km sont interdits, sauf s'ils sont fondés sur :

• Un motif impérieux d'ordre personnel ou familial ;
• Un motif de santé relevant de l'urgence ;
• Un motif professionnel ne pouvant être différé.

Il sera demandé aux passagers de fournir un justificatif (justificatif de domicile, attestation de l'employeur, convocation médicale...) autorisant leur enregistrement et leur embarquement.

Air France

Air France a mis en place des mesures exceptionnelles afin de garantir à ses passagers un voyage en toute sécurité :

• Au sol
  • Contrôle de température ;
  • Mesures d'hygiène renforcées à l'aéroport ;
  • Présentation des documents requis pour le voyage.
• A bord des avions
  • Port du masque obligatoire et distanciation physique ;
  • Assainissement de l'air dans les cabines ;
  • Nettoyage des cabines et des accessoires de confort ;
  • Désinfection des cabines ;
  • Equipements complémentaires pour les personnels navigants ;
  • Simplification de l'offre à bord dans toutes les cabines.

Attestations et justificatifs obligatoires

Nouvelles modalités de quatorzaine à l’arrivée à La Réunion

Les modalités de quatorzaine applicables aux voyageurs arrivant à La Réunion sont maintenues mais font l'objet d'une évolution. Il leur est désormais possible de choisir de réaliser les 14 jours d'isolement en centre dédié ou à domicile. Par ailleurs, les voyageurs sont soumis à un dépistage systématique avant de pouvoir quitter l'aéroport. 

Une nouvelle procédure est également mise en place. Les voyageurs doivent renseigner et transmettre une "fiche quatorzaine", 72h avant le départ, à l'adresse quatorzaine@reunion.pref.gouv.fr.

A noter qu'il est toujours nécessaire de justifier d'un motif impérieux à l'embarquement et de présenter les justificatifs obligatoires.

Pour plus d'information
=> http://www.reunion.gouv.fr/modalites-d-entree-sur-le-territoire-quatorzaine-a6638.html