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Assistant(e) de pôle Ingénierie et Développement et de service Qualité (F/ H)

L'Île de La Réunion Tourisme recrute un(e) assistant(e) de pôle Ingénierie et Développement et de service Qualité (F/ H) en CDD.

Au sein du pôle Ingénierie et Développement, l’assistant(e) de pôle Ingénierie et Développement et de service Qualité aura pour missions principales :

  • Support au service Qualité :

    • Faire le suivi administratif en lien avec la conseillère technique du service Qualité ;
    • Sensibiliser et accompagner les professionnels dans la démarche de labellisation et pour l'obtention du label Qualité Tourisme Île de La Réunion ;
    • Assister la conseillère technique sur la gestion et l’animation du réseau des labellisés et de la page Facebook « Qualité Tourisme Ile de La Réunion ».

  • Gestion administrative du pôle :

    • Assister le pôle afin de garantir son bon fonctionnement ;
    • Gérer l’administration générale (courrier, classement, suivi budget…).

  • Fonction d'accueil et de communication :

    • Garantir un accueil téléphonique de qualité ;
    • Veiller à la bonne communication interne et externe.

  • Fonction contrôle et Qualité :

    • Être le garant de la transmission des informations ;
    • Appliquer et veiller à l’application des processus établis.

Compétences techniques requises :

  • Avoir de bonnes connaissances du marché et du secteur touristique réunionnais ;
  • Contribuer à améliorer l’image de l’association Île de La Réunion Tourisme et développer le relationnel avec les partenaires labellisés ;
  • Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office) ;
  • Avoir une connaissance en animation de réseau social (Facebook) est un plus.

Savoir-être requis :

  • Appliquer les attitudes et les comportements positifs : sociabilité, communication, écoute ;
  • Avoir une bonne capacité d’adaptation et de persuasion ;
  • Respecter la confidentialité des informations transmises ;
  • Faire preuve de rigueur, méthode, disponibilité, écoute, organisation, réactivité, autonomie.

Profil

  • Bac + 2 dans le domaine du tourisme ou administratif ;
  • Bonne connaissance de l’île de La Réunion et des produits touristiques ;
  • Bonne qualité d’expression orale et écrite ;
  • Goût du contact ;
  • Dynamisme, force de persuasion et rigueur ;
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler aisément en équipe mais aussi en autonomie.

 

Poste en CDD situé à Saint-Paul et à pourvoir dès que possible et jusqu’au 31 décembre 2024.

Merci d’adresser votre dossier de candidature (lettre de motivation et CV) qui sera étudié en toute confidentialité, à l’attention de M. Stéphan ULLIAC par mail : drh@reunion.fr

Avant le 1er août 2024 – Objet : Assistant(e) de pôle Ingénierie et Développement et de service Qualité

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