Une centaine de professionnels du tourisme au séminaire annuel de la plateforme de réservation de l'IRT

C'est le restaurant La Marmite du Pêcheur, situé à Saint-Philippe, qui a été choisi pour accueillir le séminaire annuel des adhérents de la plateforme de réservation régionale qui s'est tenu mardi 20 février dernier. Une centaine de professionnels du tourisme réunionnais, toutes prestations confondues (hébergement, loisirs, offices de tourisme, agences réceptives...) ont participé à cette journée riche en apprentissage.

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Un centaine de professionnels du tourisme local ont participé au séminaire annuel des adhérents de la plateforme de réservation de l'IRT

Après un mot d'accueil adressé par le maire de Saint-Philippe Olivier RIVIERE le président de l'IRT Stéphane FOUASSIN et la représentante du Club Commercialisation de l'IRT Isabelle GROSSET-PARIS, le directeur général de l'IRT Willy ETHEVE a annoncé les chiffres de la fréquentation touristique pour l'année 2017 à la centaine de séminaristes présents.

Le bilan d'activité de la direction Information et Commercialisation pour l'année 2017 a été présenté avant de remettre les prix du Challenge Prestataires 2017. Ont été récompensés dans la catégorie chiffres d'affaires et progression : 

Hébergements

Gîtes de randonnée 

Meilleure progression : Élian Jista - Pic des Sables
Meilleur chiffres d'affaires : Piton des Neiges

Chambres d’hôtes 

Meilleure progression : Liliane Bonald
Meilleur chiffres d'affaires : Clément Alicalapa-Tenon

Locations de vacances 

Meilleure progression : Claire Sanassy
Meilleur chiffres d'affaires : Lynthone Narinsamy - Couleur K’Fé

Hôtels 

Meilleure progression : Diana Déa Lodge & Spa
Meilleur chiffres d'affaires : Jardins d’Héva

Hors hébergements

Activités – Transports

Meilleure progression : Moutoussamy & Fils (transport)
Meilleur chiffres d'affaires : Addict Parapente (activité pleine nature)

Evénements – Patrimoine 

Meilleure progression : Far Far Kréol
Meilleur chiffres d'affaires : Office de Tourisme Intercommunal de l'ouest pour son produit "Zarlor rando"

Prix spécial – Meilleur Espoir

Dany Drive (Véhicule de Transport avec Chauffeur)

La fin de matinée était consacrée à la présentation des actions de l'IRT prévues en 2018 :

• les actions de la direction Information & Commercialisation par la directrice adjointe de la direction Information & Commercialisation de l'IRT Anny BOYER ;
• les actions de la direction Marketing & Communication par le directeur général de l'IRT Willy ETHEVE ;
• les actions de la direction Ingénierie & Développement par le directeur Ingénierie & Développement de l'IRT Stéphan ULLIAC. 

Après un cocktail déjeunatoire convivial, les professionnels ont participé à des ateliers interactifs de 45 minutes chacun. Au programme de cet après-midi :

• L’Animateur Numérique de Territoire (ANT) : votre relais numérique de proximité 

L’animateur numérique de votre territoire peut vous accompagner au quotidien avec les animateurs de l’IRT.

• La clientèle allemande : astuces à connaître et partager 

Les dernières attentes de cette clientèle prioritaire et les expressions qui vous permettront de vous démarquer.

• Comment mettre en avant ses avantages concurrentiels ?

Identifiez les plus de vos produits, partagez avec les distributeurs leur vision, transformez vos supports en promesse d’expériences à vivre.

Le séminaire s'est clôturé sur la synthèse de ces ateliers et de la journée de manière générale. Les cent professionnels du tourisme local, ainsi que les acteurs du réseau Explore La Réunion ont témoigné des retours positifs sur cette journée de travail.