Évènements

Première Semaine du e-Tourisme : le bilan

"A refaire !" : tous les participants de la première édition des Rencontres du e-Tourisme ont été unanimes à la fin des deux jours de l'événement. Au total, ce sont 333 professionnels de La Réunion qui ont assisté aux séances plénières, participé à la dizaine d'ateliers et rencontré les onze entreprises du numérique à l'occasion du workshop, organisé en partenariat avec le syndicat des entreprises du numérique Digital Réunion. 

 

L'un des temps forts de cette édition était incontestablement les Francophonies du e-Tourisme, avec la venue d'experts francophones qui ont partagé leurs réflexions sur le thème "La destination et ses résidents". Ils ont tenu à remercier l'Île de La Réunion Tourisme (IRT) et la Fédération Réunionnaise de Tourisme (FRT) : "un grand merci et bravo (...) pour nous [avoir reçu] dans les meilleures conditions,[vous] avez contribué activement à nos travaux et nous avez ramenés au concret et au contexte de votre magnifique île. Les anciens combattants des Francophonies du e-Tourisme ont tous considéré qu'il s'agissait de l'édition la plus aboutie à tous points de vue. (...) la barre [est] très haute pour nos collègues québécois qui recevront la prochaine édition."

 

La Semaine du e-Tourisme a eu l'honneur d'accueillir Jean-Luc BOULIN et Ludovic DUBLANCHET qui ont respectivement joué le rôle de coordinateur des Francophonies pour l'un, et de maître de cérémonie et coordinateur des différents intervenants des Rencontres du e-Tourisme pour l'autre.

 

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Jean-Luc BOULIN
Jean-Luc BOULIN est directeur de la Mission des Offices de Tourisme Nouvelle-Aquitaine (MONA). Cette structure, unique en France, regroupe les pays touristiques et les offices de tourisme de Nouvelle-Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Deux missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires et la professionnalisation. Dans ce cadre-là, la MONA assure une veille permanente sur le e-tourisme et accompagne des expériences dans son réseau. Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-Deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean-Luc BOULIN dirige la MONA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le e-tourisme institutionnel et le besoin d'échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean-Luc BOULIN de concevoir le blog etourisme.info, avec quatre autres créateurs. Ce blog se veut être le creuset de l’e-tourisme institutionnel sous toutes ses formes. Jean-Luc BOULIN est également enseignant en Master Tourisme Aménagement et Gestion des Sites et Territoires touristiques (AGEST) à l'université de Bordeaux Montaigne.

 

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Ludovic DUBLANCHET
Ludovic DUBLANCHET a démarré sa carrière en Auvergne, à l’Agence Régionale de Développement, puis dans un cabinet conseil sur les stratégies TIC des collectivités locales. Il a rejoint en 2002 l'Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information (ARDESI) Midi-Pyrénées et a plus particulièrement en charge le tourisme et la culture. C'est dans ce cadre qu'il lance les Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel dont il organisera les six premières éditions à Toulouse. À son compte depuis mai 2011, il est consultant e-tourisme & web social, intervient sur de nombreux séminaires, manifestations et congrès, accompagne des structures sur leur stratégie, en AMO, ou en formation. Il organise les Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel pour le compte de la Région Nouvelle-Aquitaine à Pau, après les avoir initiées à Toulouse. En 2013, il co-fonde avec ses associés et blogueurs Pierre ELOY et François PERROY la société Agitateurs de Destinations Numériques. 

 

Retrouvez les documents des différentes séances plénières et des ateliers des Rencontres du e-Tourisme sous la rubrique #ETRUN :

 

  • Des chiffres et des lettres ;
  • Les Francophonies du e-Tourisme ;
  • Atelier 1 : Le parcours client ;
  • Atelier 2 : Le yield management ;
  • Atelier 3 : Les millénials, clients et collaborateurs ;
  • Atelier 4 : Une stratégie pour la filière rando ;
  • Atelier 5 : La digitalisation des activités de plein air ;
  • Atelier 6 : Les locaux pour vivre une expérience ;
  • Atelier 7 : Innovation(s) et développement territorial ;
  • Atelier 8 : Instawalk au MOCA ;
  • Achat et parcours client ;
  • La saga OKKO Hotels ;
  • Open, big et smart data ;
  • Le voyage dans 20 ans ;
  • Atelier 9 : L'office de tourisme du futur ;
  • Atelier 10 : Les contenus, le nerf de la guerre ;
  • Atelier 11 : Un tourisme zen qui transforme.

 

Retrouvez l'album photo des Rencontres du e-Tourisme sur la page Facebook Actualités de l'île de La Réunion.

 

Cet événement n’aurait pu avoir lieu sans la mobilisation de tous les partenaires :
Région Réunion, Crédit Agricole Réunion, Aéroport Roland-Garros, Corsair, Orange Réunion, Caisse des Dépôts Réunion, Digital Réunion, Club du Tourisme, Isautier, Air Austral, Lux*, Le Saint-Pierre, Groupe Exsel, Le Juliette Dodu, Villa Delisle ainsi que les différents offices de tourisme de l’île (le Beau Pays, Est Réunion, Ouest Réunion, Destination Sud Réunion, Entre-Deux, Saint-Philippe, Tampon, Sud Sauvage).

 

Rendez-vous pour la deuxième édition des Rencontres du e-Tourisme en 2020 !